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Ufficio Relazioni con il Pubblico

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è un servizio preposto all’informazione, all’accoglienza e alla tutela degli utenti per favorirne il rapporto con la struttura stessa. Particolare riguardo è posto sulla personalizzazione e sull’umanizzazione del rapporto.

 

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico accoglierà qualsiasi richiesta di informazioni nonché eventuali reclami riguardanti eventuali disservizi subiti.

 

Il reclamo può essere presentato secondo due diverse modalità:

  • Per iscritto, utilizzando il modulo predisposto disponibile presso i Capi sala, l’ufficio accettazione e l’ufficio relazioni con il pubblico.
  • Per iscritto su carta semplice o a mezzo fax all’attenzione di “Casa di cura La Maddalena- Ufficio Relazioni con il Pubblico”
  • Verbalmente, rivolgendosi ai Capi sala o al Personale medico in servizio presso i reparti.